Netzausbau Deggendorf

Freuen Sie sich auf Lichtgeschwindigkeit!

 

In Zusammenarbeit mit der Stadtbau GmbH Deggendorf schließen wir deren Gebäude in 2019 an das Glasfaser Ostbayern Netz an. Im Laufe des Jahres 2019 werden Sie Telefon & Highspeed-Internet mit bis zu 500 Mbit/s bestellen können!

Logo der Stadtbau GmbH Deggendorf

Wann stehen TV, Telefon und Internet von Glasfaser Ostbayern zur Verfügung?

  • Im Laufe des Jahres 2019 werden Sie Telefon- & Highspeed-Internet mit bis zu 500 Mbit/s bestellen können!
  • Zum 01. Januar 2020 wechselt Ihre TV-Grundversorgung von Vodafone (Kabel Deutschland) auf uns.

Damit die TV-Umstellung am 1. Januar 2020 für Sie reibungslos abläuft, bitten wir Sie folgendes zu beachten:

  • Was müssen Sie dafür tun?
    Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich. Bitte führen Sie am Umstellungstag lediglich einen TV-Sendersuchlauf durch. Wenn nötig sind wir Ihnen dabei gerne behilflich, unsere Mitarbeiter werden vor Ort sein. Für die häufigsten Fragen beachten Sie bitte die beiliegende „Checkliste für die TV-Umstellung“.
  • Sie sind Vodafone (Kabel Deutschland) Kunde?
    Ab dem Umstellungstag 1. Januar 2020 sind keine Dienste von Vodafone (Kabel Deutschland) mehr möglich. Wir kümmern uns darum, dass Sie auch nach der Umstellung einen funktionierenden Telefon- & Internet-Anschluss haben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch gerne TV-Zusatzpakete, Telefon- und Internet-Produkte an.

Wir informieren Sie in einem separaten Schreiben frühzeitig über Ihre Anschluss- und Bestellmöglichkeiten.

Lichtschnelles Internet

Mit Freunden aus der ganzen Welt chatten, packende Onlinespiele spielen oder entspanntes Shopping von der Couch aus. Jetzt mit dem Internetanchluss von Glasfaser Ostbayern lichtschnell online gehen! Mit der Jahrhunderttechnologie Glasfaser.

Moderne Telefonie

Sie möchten einen regionalen, zuverlässigen Telefonanbieter aus Regensburg und Umgebung? Nutzen Sie jetzt moderne Telekommunikation bequem und jederzeit. Und telefonieren Sie unbegrenzt ins deutsche Festnetz! Ihr Vorteil bei Glasfaser Ostbayern: stets kündbar!

Digitales Kabelfernsehen

Ab 01.01.2020 erhalten Sie Glasfaser Ostbayern Kabelfernsehen. Wählen Sie dann aus einer Vielzahl an digitalen Sendern, die Sie in bester, hochauflösender Ton- und Bildqualität empfangen können. Sie erhalten durch Kabelfernsehen Informationen und Unterhaltung in HD TV. Die beste Qualität, die es derzeit gibt.

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Häufige Fragen

Habe ich durch die Umstellung auf Glasfaser Ostbayern ein Sonderkündigungsrecht bei Vodafone (Kabel Deutschland) für TV, Telefon und Internet?

Ja. Sie erhalten von Ihrer Hausverwaltung eine Bestätigung, dass die TV-Grundversorgung durch Vodafone (Kabel Deutschland) beendet wurde. Diese reichen Sie bei Vodafone (Kabel Deutschland) ein und wählen sich einen neuen verfügbaren Anbieter für Telefon/Internet. Ihr Gebäude wird durch uns ab 1. Januar 2020 mit TV/Radio sowie ab ca. Mitte 2019 mit Telefon und Internet mit bis zu 500 Mbit/s versorgt. Über beides informieren wir Sie noch frühzeitig per Brief.

Vodafone (Kabel Deutschland) kann keinen Telefon-/Internet-Anschluss mehr nach der Umstellung bereitstellen, Sie möchten deshalb einen Glasfaser Ostbayern Anschluss bestellen und Ihre bisherige(n) Rufnummer(n) mitnehmen?

Wir übernehmen für Sie gerne die Kündigung Ihres derzeitigen Telefon-/Internet-Anschlusses und veranlassen die Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer(n).
Wichtig: Selbstverständlich können Sie aber auch jeden anderen an Ihrem neuen Standort verfügbaren Telefon-/Internet-Anbieter wählen!

Erhalte ich das Glasfaser Ostbayern Modem inklusive WLAN-Router?

Ja. Sie erhalten standardmäßig eine FRITZ!Box inkl. WLAN-Funktion. Weitere Informationen unter Tel. 0941 6985-545.

Gibt es einen Glasfaser Ostbayern Installationsservice gegen Aufpreis?

Ja. Wir bieten Ihnen einen kostenpflichtigen Installationsservice. Dieser richtet Ihnen zum Beispiel das WLAN ein oder programmiert Ihr Telefon. Weitere Informationen unter Tel. 0941 6985-545.

Welche Funktionen bietet die Glasfaser Ostbayern FRITZ!Box?

Wir bieten Ihnen verschiedene FRITZ!Boxen an. Alle unsere FRITZ!Boxen bieten Ihnen folgende Grundfunktionen:

  • Einfachste Einrichtung und Bedienung.
  • WLAN Router.
  • Voice-to-Mail: Integrierte Anrufbeantworter.
  • Fax-to-Mail: Faxempfang und Weiterleitung an eine E-Mail-Adresse.
  • Mediaserver für Musik, Bilder, Videos – Zugriff von überall zu Hause.
  • Kindersicherung: Zugang zum Internet für Kinder einschränken.
  • FRITZ!App Fon: zu Hause mit dem Smartphone über die in der FRITZ!Box eingerichteten Telefonnummern telefonieren.
  • DECT-Basisstation für bis zu 6 Schnurlostelefone.
  • und vieles mehr…

Den Gesamtüberblick aller Funktionen finden Sie unter www.glasfaser-ostbayern.de/fritzbox.

Ist die Rufnummernmitnahme kostenfrei?

Ja. Wir berechnen keine zusätzlichen Übernahmekosten. Ihr bisheriger Anbieter wird Ihnen aber vermutlich die Mitnahme der Rufnummer(n) in Rechnung stellen. Diese genauen Kosten erfragen Sie bitte bei Ihrem bisherigen Anbieter.

Sind Sonderrufnummern bei Glasfaser Ostbayern freigeschalten?

Gängige Sonderrufnummern wie Auskunftsdienste sind freigeschalten. Die Vorwahlen 0900-1, -3, -5, -9, 012xy, 018 – 1 bis 9 und 118xy sind gesperrt. Die erstmalige Freischaltung solcher Vorwahlen ist für Sie kostenfrei.

Funktioniert die Vor-Vorwahl (Preselection) mit einem Anschluss bei Glasfaser Ostbayern?

Leider nein.

Wann findet die Umstellung auf Glasfaser Ostbayern bei mir statt?

Den Termin der Umstellung erhalten Sie mit Ihrer Vertragsbestätigung per Post. An diesem Tag wird es eine kurze Unterbrechung des Telefon-/Internet-Anschlusses geben.

Wie merke ich, dass die Umstellung auf Glasfaser Ostbayern stattgefunden hat?

Unser Techniker installiert kostenfrei unser Modem bzw. die FRITZ!Box und testet den Anschluss. Sobald dieser Ihre Wohnung/Ihr Haus verlassen hat, können Sie den Anschluss verwenden.

Welche Sender kann ich mit Glasfaser Ostbayern empfangen?

In Ihrer Wohnung/Ihrem Haus empfangen Sie durch uns kostenfrei folgende Sender:

  • Über 170 TV-Sender: digital frei empfangbar – davon über 38 in HD!
  • Über 90 Radio-Sender: digital frei empfangbar.

Eine Übersicht finden Sie anbei in unserer TV Senderliste.

Was muss ich tun, um ab dem 01.01.2020 über Glasfaser Ostbayern Kabelfernsehen zu empfangen?

Bitte starten Sie direkt nach der Umstellung am 01.01.2020 einen Sendersuchlauf laut Bedienungsanleitung und legen Sie Ihre Favoriten, eventuelle Aufnameprogrammierungen oder Serienaufnahmefunktionen neu an.

Ich bin Sky Deutschland Kunde. Was muss ich tun?

Sky Deutschland (ehemals Premiere) Kunden wenden sich bitte telefonisch an die 01806/110000 und fordern eine neue SmartCard an für „Kabel Privatkunden“.

Wie kann ich private Sender auch in HD empfangen?

Mit unserem digital TV BasisHD Paket erhalten Sie 23 HD Sender zum Preis von 4,90 €/Monat. Die Auflistung finden Sie in unserer TV Senderliste.

Bitte beachten Sie, dass Sie hierfür einen DVB-C Receiver zur Conax-Entschlüsselung benötigen.
Geeignete Receiver sind erkennbar am Logo »geeignet für M7 Basis HD« oder »M7 geeignet«. Übersicht geeigneter Receiver/CI+ Modul: www.glasfaser-ostbayern.de/receiver

Was kann ich tun, wenn ich zusätzliche Hilfe benötige?

Falls Sie Ihre Sender nach dem Sendersuchlauf immer noch nicht empfangen können, hilft Ihnen unsere Kunden-Hotline unter 0941 6985-545 gern weiter.

Kundencenter

Regensburg

Greflingerstraße 22
93055 Regensburg

(im Gebäude des
REWAG Kundencenters)

Mo. - Mi. 8 Uhr - 16 Uhr
Do. 8 Uhr - 18 Uhr
Fr. 8 Uhr - 14 Uhr

Straubing

Heerstraße 43
94315 Straubing

(im Verkehrsbüro
der Stadtwerke)

Mo. 8 - 12 Uhr
Do. 14 - 17 Uhr

Kundenservice

Regensburg:

0941 6985-545

(Mo. - Fr. 7:30 - 20 Uhr)

Straubing:

09421 51011-545

(Mo. - Fr. 7:30 - 20 Uhr)

Technischer Service

0941 6985-540

(Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 8 - 16 Uhr)